Connue comme la famille de musiciens d'Altadena, les Benn vivent dans la région depuis les années 1950 et se produisent régulièrement lors d'événements locaux dans la ville. L'incendie d'Eaton a détruit deux maisons qui appartenaient à la famille depuis des générations. Onze membres de la famille ont pu rester ensemble dans un logement Airbnb le temps de décider quoi faire par la suite. « Pouvoir disposer d'une maison a été crucial pour nous, surtout parce que nous avons des personnes à mobilité réduite et des enfants en bas âge », a déclaré Loren Benn, l'aînée des sept enfants de la famille Benn. Les Benn prévoient de retourner à Altadena et de renouer avec leur communauté.

Eshele est une thérapeute dont la famille vit à Altadena depuis des générations. Elle a dû quitter le logement où elle vivait depuis 17 ans, avec son fils Brayden et leur chihuahua King Tut. Ils ont séjourné chez Inessa, une hôte sur Airbnb, grâce aux crédits Airbnb.org. Malgré la situation, Eshele a continué son travail de thérapeute pour apporter son aide à l'échelle locale.

Kevin et Bridget, artistes et photographes, vivent à Altadena avec leur fils de 10 ans, Copernicus, et leur chien, Galaxy. La famille a perdu son logement et une grande partie de son travail, mais ce qui compte le plus pour elle, c'est de rester soudée. Ils séjournent gratuitement dans un logement Airbnb, le temps de se retourner.

Sanam a accueilli une équipe de huit pompiers de Ventura et leurs quatre chiens, alors même que sa famille avait perdu plusieurs de ses logements locatifs dans les incendies. Ses enfants, âgés de 3, 5, 6 et 9 ans, l'ont aidée à faire des allers-retours à Costco pour apporter des provisions et autres produits aux pompiers afin qu'ils aient assez d'énergie pour faire leur travail.

Originaire de Palm Desert, Jimmy, hôte sur Airbnb, a mobilisé ses voisins pour soutenir les personnes touchées par les incendies de Los Angeles. Au cours de la première semaine, il a accueilli neuf familles déplacées. Pour une famille qui a perdu son logement, il a collecté des dons sous forme de cartes cadeaux utilisables dans les restaurants et cafés locaux.

Kaitlyn, hôte à Long Beach, a tout mis en œuvre pour aider les personnes touchées par les incendies, notamment une famille dont la mère était enceinte de 39 semaines lorsqu'elle a perdu son logement à Altadena. Kaitlyn a apporté des colis de provisions et autres produits aux bénéficiaires et continue de collaborer avec son réseau d'hôtes pour aider d'autres personnes qui ont besoin d'un hébergement.

— Loren, bénéficiaire Airbnb.org, Altadena, Californie

— Cate, bénéficiaire Airbnb.org, Topanga, Californie