Se préparer pour accueillir des voyageurs

Que vous soyez professionnels ou débutants, il est toujours utile de se préparer un peu à l'avance. Voici comment faire pour accueillir des voyageurs avec succès et mettre toutes les chances de votre côté pour recevoir d'excellents commentaires.

Tenez votre calendrier à jour

Gérer votre calendrier est essentiel pour votre activité d'hôte : vous vous simplifierez la vie et celle de vos voyageurs.

• Synchronisez votre calendrier avec vos autres calendriers et tenez tout à jour pour recevoir les demandes de voyage uniquement lorsque vous êtes disponible.
• Fixez votre tarif par nuit.
• Fixez une durée minimale et maximale de séjour.
• Définissez le moment où les voyageurs peuvent arriver et partir.
• Accordez-vous suffisamment de temps de préparation entre les séjours.
• Airbnb peut bloquer votre calendrier si vous n'avez pas fourni toutes les informations requises au sujet de votre compte. Assurez-vous donc qu'il est complet.

Gérez les informations relatives aux voyageurs

• Si vous souhaitez que les voyageurs effectuent la procédure de vérification d'identité avant de réserver, assurez-vous d'avoir configuré cette fonctionnalité.
• Faites connaissance avec les voyageurs avant qu'ils arrivent en consultant leur profil ou en discutant avec eux.
• Rédigez des instructions d'arrivée en y ajoutant vos coordonnées, les mots de passe wifi, un guide du quartier, le règlement intérieur et toute autre information dont le voyageur a besoin pour se sentir à l'aise à l'arrivée.

Préparez votre logement

• Optez pour l'arrivée autonome afin de permettre aux voyageurs d'accéder à votre logement en votre absence.
• Achetez des produits de base en grandes quantités afin que les voyageurs aient toujours du savon, de l'eau en bouteille ou de petits en-cas à disposition.
• Ayez quelques jeux de draps et de serviettes supplémentaires à portée de main pour ne pas avoir à attendre qu'une machine soit terminée.
• Envisagez de faire appel à des services de nettoyage et de gestion professionnels. De nombreux hôtes en compensent le coût en ajoutant des frais de ménage.