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Voyageur

Si votre hôte annule la réservation

Bien que cette situation soit rare, un hôte peut parfois devoir annuler une réservation. Nous comprenons l'impact que cela peut avoir sur vos projets. Ne vous inquiétez pas. Toutes les réservations faites sur Airbnb comprennent AirCover pour les voyageurs, une assistance pour les voyageurs qui rencontrent des problèmes avec leur réservation, notamment en cas d'annulation par l'hôte dans les 30 jours précédant l'arrivée prévue.

Que se passera-t-il en cas d'annulation de votre réservation ?

En cas d'annulation, vous recevez un e-mail contenant des informations détaillées, notamment vos informations de remboursement. Les délais de remboursement peuvent varier selon le mode de paiement que vous aviez utilisé.

Si l'annulation se produit dans les 30 jours précédant l'arrivée prévue, nous vous aiderons également à réserver un autre logement similaire, en fonction des disponibilités et à un prix comparable.

Bien sûr, vous pouvez aussi nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

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