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    Informations de base sur Airbnb

    Comment contacter l'assistance du programme Open Homes ?

    Une équipe d'assistance dédiée est à la disposition de tous les hôtes, voyageurs et partenaires pour les questions liées aux réservations Open Homes, tous les jours de la semaine, de 9 h 00 à 17 h 00 (heure du Pacifique). Contactez-nous en envoyant un e-mail à openhomessupport@airbnb.com. Les spécialistes de l'assistance de la communauté d'Airbnb sont également disponibles 24h/24

    Que faire si vous vous sentez en danger pendant votre séjour ?

    Si vous vous trouvez dans une situation d'urgence ou de danger pendant votre séjour, contactez immédiatement les services de police ou d'urgence locaux.

    Si vous avez besoin d'aide de la part d'Airbnb pour une question de sécurité, contactez notre équipe Confiance et sécurité.

    Avant le début du séjour, vous pouvez également lire nos conseils de sécurité.

    Avez-vous reçu l'aide dont vous aviez besoin ?
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