AirCover pour les voyageurs et l'assurance voyage ou réservation

AirCover pour les voyageurs est différent de l'assurance voyage ou réservation. AirCover pour les voyageurs est fourni gratuitement avec chaque réservation, tandis que l'assurance voyage pour les voyageurs dans l'Union européenne et au Royaume-Uni, l'assurance voyage pour les voyageurs aux États-Unis ou l'assurance réservation (pour les voyageurs en France) peuvent être achetées séparément lors du paiement.

Qu'est-ce qu'AirCover pour les voyageurs ?

En cas de problème grave avec votre logement Airbnb que votre hôte ne peut pas résoudre, nous vous aiderons à trouver un logement similaire, en fonction des disponibilités et à un prix comparable. Si un logement similaire n'est pas disponible ou si vous préférez ne pas effectuer de nouvelle réservation, nous vous accorderons un remboursement intégral ou partiel.

AirCover pour les voyageurs fournit une assistance si votre hôte annule dans les 30 jours précédant votre arrivée, si vous ne parvenez pas à entrer dans les lieux, si le logement ne correspond absolument pas au contenu de l'annonce et que votre hôte ne peut pas trouver de solution ou si vous ne vous sentez pas en sécurité dans votre logement Airbnb.

En savoir plus sur AirCover pour les voyageurs

Qu'est-ce que l'assurance voyage ou réservation ? 

Les voyages sont enrichissants, mais parfois, les choses ne se déroulent pas comme prévu. Les personnes peuvent tomber malades, les vols peuvent être annulés et les bagages peuvent disparaître. Pour vous protéger financièrement, il existe une assurance voyage ou réservation.

• Les voyageurs Airbnb qui vivent aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Espagne, en Italie, en Irlande, aux Pays-Bas, en Autriche et au Portugal peuvent souscrire une assurance voyage sur la page de paiement. Les polices d'assurance voyage sont proposées par le groupe Europ Assistance de Generali, opérant sous le nom Generali aux États-Unis et Europ Assistance dans l'Union européenne et au Royaume-Uni. En savoir plus sur ce qui est couvert
• Les voyageurs Airbnb qui vivent en France peuvent souscrire une assurance réservation sur la page de paiement. La police est souscrite par Europ Assistance, l'une des principales compagnies d'assurance voyage. En savoir plus sur ce qui est couvert

Vous ne vivez dans aucun des pays ci-dessus ? Les voyageurs du monde entier peuvent souscrire une assurance voyage indépendante d'Airbnb, directement sur le site web d'une compagnie d'assurance voyage ou en utilisant un site de comparaison d'assurances.

Fonctionnement d'AirCover pour les voyageurs avec l'assurance voyage ou réservation

Voici un exemple de la façon dont AirCover pour les voyageurs et l'assurance voyage ou réservation peuvent opérer ensemble.

Vous arrivez à votre destination et apprenez que la compagnie aérienne a envoyé vos bagages dans la mauvaise ville et que vous ne les récupérerez pas avant au moins 24 heures. Vous arrivez ensuite à l'hébergement et découvrez que le nombre de chambres du logement est inférieur à celui annoncé.

Dans cette situation, AirCover pour les voyageurs peut vous aider à trouver un autre hébergement, en fonction des disponibilités et à un prix comparable. Si vous avez souscrit une assurance voyage ou réservation lors de votre réservation Airbnb, vous pouvez également faire une demande d'indemnisation auprès de Generali ou Europ Assistance SA pour recevoir un remboursement du montant dépensé pour certains articles supplémentaires que vous devez acheter en attendant vos bagages, comme les vêtements et les articles de toilette.