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Politique relative à la communauté Airbnb

Sécurité des hôtes et des voyageurs

Afin d'assurer la sécurité des séjours, des expériences et des interactions, certains comportements et activités ne sont pas autorisés dans notre communauté.

Ce que nous autorisons

  • L'autodéfense : si quiconque vous attaque physiquement lors d'un séjour ou d'une expérience, vous avez l'autorisation de vous défendre avec une force proportionnée jusqu'à ce que vous soyez hors de danger.
  • Les armes autorisées : à l'exception des appareils explosifs ou incendiaires et des armes d'assaut, en tant que voyageur, vous pouvez apporter des armes légalement détenues ou non létales, uniquement si elles sont sécurisées et divulguées à votre hôte avant votre arrivée. En tant qu'hôte, vous pouvez posséder des armes légalement détenues dans votre logement à condition qu'elles soient conservées en toute sécurité. Si elles sont placées en évidence ou si elles peuvent être découvertes par les voyageurs, vous devez signaler leur présence. En savoir plus sur nos règles relatives à la présence d'armes dans le logement.

Ce que nous n'autorisons pas

  • Les menaces ou mauvais traitements : les menaces, la violence ou les mauvais traitements envers autrui, y compris les partenaires intimes, les enfants, les animaux et les personnes malades ou handicapées, n'ont pas leur place au sein de notre communauté.
  • Les agressions et atteintes sexuelles : les agressions et atteintes sexuelles de quelque nature que ce soit sont interdites. Les contacts non désirés ou non sollicités, les comportements aguicheurs ou sexuels, ou les conversations au sujet des relations personnelles ou des préférences sexuelles ne sont pas acceptables.
  • Les animaux dangereux ou illégaux : les animaux d'une race ou espèce qu'il est illégal de posséder dans la zone géographique du logement ou de l'expérience sont interdits. Les animaux domestiques, de ferme et sauvages qui peuvent présenter un risque pour la sécurité lors d'une réservation doivent être correctement confinés et leur présence doit être divulguée à l'avance. Il est inutile de signaler la présence d'animaux qui ne présentent pas de risque, car l'outil de divulgation est destiné aux « animaux dangereux ». En savoir plus sur nos règles relatives aux animaux dangereux.
  • Les appareils explosifs ou incendiaires, ou les armes d'assaut : ces articles ne sont jamais autorisés lors d'un séjour ou d'une expérience, même si leur possession est légale dans votre zone géographique.
  • Les armes non sécurisées/non déclarées : toute arme légalement détenue doit être déclarée et sécurisée.

Nous sommes là pour vous aider

S'il s'agit d'une urgence, veuillez contacter les services d'urgence locaux ou les forces de l'ordre locales pour obtenir de l'aide.

Pour tout autre problème lié à la sécurité, nous sommes disponibles 24h/24. Vous trouverez plus d'informations sur la façon de nous contacter dans notre Centre d'aide.

Nous prenons très au sérieux les menaces de suicide et d'automutilation. Si nous sommes informés d'un risque imminent pour la sécurité d'une personne, nous pouvons contacter les autorités pour leur demander de vérifier son état de santé. Si vous ou une autre personne vous sentez menacés ou en danger, veuillez d'abord contacter les forces de l'ordre locales pour obtenir de l'aide.

Comme toujours, si vous êtes témoin ou la cible d'un comportement qui, selon vous, va à l'encontre de nos conditions ou politiques, veuillez nous le signaler.

Bien que ces consignes ne couvrent pas tous les scénarios possibles, elles sont conçues pour fournir des conseils généraux sur les politiques de la communauté Airbnb.

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