Paiement en plusieurs fois avec Klarna

Vous prévoyez de partir en voyage, mais préfèreriez ne pas tout payer dans l'immédiat ?

Le paiement différé de Klarna vous permet d'échelonner le règlement de votre séjour sur plusieurs semaines ou plusieurs mois. Vous bénéficiez ainsi d'une plus grande flexibilité sur votre paiement et vos échéances.

Les paiements en plusieurs fois de Klarna vous permettent de contracter un petit prêt à court terme auprès de l'entreprise. L'échéance des paiements n'est pas liée aux dates de votre séjour. Nous proposons actuellement deux options de paiement différé : Paiement en 4 fois avec Klarna et Paiement au mois avec Klarna.

Remarque : les paiements en plusieurs fois de Klarna sont disponibles pour la majorité des résidents des États-Unis et du Canada. Cette option sera disponible dans d'autres pays au cours de l'année 2023.

Paiement en 4 fois avec Klarna

4 paiements toutes les 2 semaines pendant 6 semaines. Si les paiements sont effectués à temps, aucuns frais supplémentaires ne sont facturés. Klarna accepte les cartes de débit et de crédit, les virements bancaires et d'autres modes de paiement.

Le premier paiement sera prélevé sur votre carte de crédit ou de débit une fois votre réservation confirmée. Les 3 paiements restants seront ensuite prélevés automatiquement sur votre carte toutes les 2 semaines.

Remarque : cette option n'est pas disponible pour les personnes qui résident au Nouveau-Mexique et à Hawaï. Klarna n'est actuellement pas disponible dans les territoires des États-Unis (à l'exception de Porto Rico). Informations pour les États-Unis : consultez les conditions de paiement. Un paiement initial plus élevé peut être requis pour certains consommateurs. Prêts aux résidents de Californie consentis ou accordés en vertu d'une licence de la loi californienne sur le financement (California Financing Law). Informations pour le Canada : consultez les conditions de paiement canadiennes. Un paiement initial plus élevé peut être requis pour certains consommateurs.

Paiement au mois avec Klarna

Tous les mois jusqu'au paiement complet du plan. Seules les cartes de débit sont acceptées. La demande de prêt est rapide et n'a aucune incidence sur votre cote de solvabilité. Une fois votre demande acceptée et votre prêt contracté, vous recevrez des rappels et pourrez gérer vos paiements directement dans l'application Klarna.

Remarque : cette option n'est pas disponible au Canada et dans les États américains suivants : Massachusetts et Virginie-Occidentale. En raison de la législation de l'État d'Hawaï, cette option est uniquement disponible pour les achats supérieurs à 1 500 dollars US dans cet État. Informations pour les États-Unis : financement mensuel par le biais de Klarna émis par WebBank, membre de la FDIC.

Vue d'ensemble du processus de paiement

Sur la page Confirmer et payer du processus de réservation, sélectionnez une option de paiement Klarna. Si vous avez déjà un compte Klarna, vous pouvez vous connecter et procéder au paiement.

Remarque : Klarna vérifie vos informations personnelles et effectue un contrôle de solvabilité souple, afin de déterminer s'il est possible de vous proposer un plan de paiement.

Créer un compte et un plan de paiement Klarna

1. Dans la fenêtre contextuelle Klarna, sélectionnez Se connecter ou Créer un compte.
2. Sélectionnez ensuite Envoyer un code pour confirmer votre numéro de téléphone auprès de Klarna.
3. Saisissez le code à 6 chiffres que vous avez reçu sur votre téléphone.
4. Confirmez votre adresse e-mail et sélectionnez Continuer.
5. Indiquez votre date de naissance, vos nom et prénom et votre adresse.
6. Ajoutez les informations de votre carte de crédit, puis sélectionnez Ajouter une carte.
7. Pour finaliser la procédure, sélectionnez Payer.

Une fois la réservation effectuée, vous pouvez gérer et modifier le plan de paiement directement avec Klarna.

Modes de paiement

Klarna accepte la majorité des cartes de débit et de crédit les plus courantes (par exemple, Visa, Discover, Maestro et Mastercard). Les cartes prépayées ne sont pas acceptées. Les voyageurs qui résident aux États-Unis doivent payer en dollars US avec une carte de débit ou de crédit émise dans ce pays et fournir une adresse résidentielle aux États-Unis. Les voyageurs qui résident au Canada doivent payer en dollars CA avec une carte de débit ou de crédit émise dans ce pays et fournir une adresse résidentielle au Canada.

Appliquer des coupons ou des crédits Airbnb

Vous pouvez appliquer un coupon ou un crédit Airbnb lors de la réservation, avant de créer un plan de paiement Klarna. L'approbation de ce plan de paiement sera uniquement basée sur le montant net de la réservation. Si vous annulez une réservation, le coupon ne pourra pas être réutilisé.

Accepter ou refuser un plan de paiement Klarna

Avant d'accepter un plan de paiement Klarna, une fenêtre contextuelle s'affiche avec les informations suivantes :

1. Le montant du paiement dû immédiatement
2. Tous les montants des paiements à venir et les dates d'échéance
3. Le détail des frais, des taxes et, pour les paiements au mois, des intérêts
4. Les Accords juridiques pour les services de Klarna et toutes les informations relatives au plan de paiement

Lorsque vous aurez accepté un plan de paiement Klarna, Airbnb vous enverra un reçu et une notification de confirmation de la réservation. Vous recevrez également un reçu de Klarna par e-mail. Vous pouvez vérifier le statut de votre plan de paiement dans votre compte Klarna.

Le refus d'un plan de paiement Klarna n'a aucune incidence sur la planification de votre voyage. Vous pouvez toujours sélectionner l'une des options de paiement disponibles sur Airbnb.

Éligibilité à un plan de paiement

Voici les conditions requises pour bénéficier d'un plan de paiement Klarna :

• Avoir au moins 18 ans
• Posséder une carte et un compte bancaires valides
• Pouvoir recevoir des codes de vérification par SMS

Une fois que vous demandez un plan de paiement, Klarna peut utiliser toutes les informations personnelles que vous lui avez fournies pour vérifier votre identité à l'occasion de futures demandes de plan de paiement. Pour en savoir plus sur la manière dont Klarna peut utiliser vos informations personnelles, rendez-vous ici.

Informations communiquées à Klarna

Voici les seules informations sur les voyageurs qu'Airbnb peut transmettre à Klarna à des fins de vérification d'identité :

• Prénom et nom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Date de naissance

Pour en savoir plus sur le traitement de vos données personnelles, consultez notre Politique de confidentialité.

Modifier une réservation payée avec Klarna

Même en ayant choisi un plan de paiement Klarna, vous pouvez annuler ou modifier votre réservation. Vous pouvez par exemple modifier les dates du séjour, ou bien ajouter des voyageurs ou une assurance. Vous pouvez apporter les modifications souhaitées directement sur Airbnb.

Si le coût de votre séjour baisse, Klarna vous enverra un relevé et un échéancier de paiement mis à jour. Si le coût de votre séjour augmente, vous aurez la possibilité de payer la totalité du montant supplémentaire ou de l'ajouter à un nouveau plan de paiement.

Remboursements

Les remboursements sont envoyés par Airbnb à Klarna, puis Klarna les reverse aux voyageurs. Il s'agit de transactions distinctes. Vous pouvez effectuer l'annulation directement sur Airbnb. Une fois l'annulation confirmée, Klarna rembourse tout paiement perçu et annule tout paiement programmé.

Vous pouvez suivre le statut de votre plan de paiement avec Klarna. Si vous avez des questions sur le statut d'un remboursement lié à un plan de paiement Klarna, vous pouvez contacter Klarna à tout moment en vous rendant sur https://www.klarna.com/us/customer-service ou en téléchargeant l'application Klarna.

Pour en savoir plus sur la modification ou l'annulation d'un séjour et le fonctionnement des remboursements, consultez la page du Centre d'aide sur la modification d'un plan de paiement Klarna.

Gérer un plan de paiement Klarna

Pour consulter toutes vos commandes Klarna, votre solde impayé et vos paiements, connectez-vous à l'application ou au site web de Klarna. Ensuite, sélectionnez Mon Klarna pour consulter vos achats et paiements.

Téléchargez l'application Klarna.

Plans de paiement multiples

Il est possible d'avoir plusieurs plans de paiement Klarna consécutifs ou simultanés. Le contrôle de solvabilité effectué par Klarna pour chaque séjour est réalisé séparément. Puisque chaque plan de paiement Klarna est un prêt indépendant, les fonds d'un prêt ne peuvent pas être utilisés pour en payer un autre. Par exemple, Klarna ne retient pas le remboursement d'un séjour annulé, même si vous avez un retard de paiement pour un séjour qui n'a pas été annulé.

Modifier un plan de paiement Klarna

Une fois que vous acceptez un plan de paiement Klarna, il est impossible de passer d'un plan de paiement à un autre. Par exemple, il n'est pas possible de passer d'un plan Paiement mensuel à un plan Paiement en 4 fois.

Cependant, vous pouvez modifier votre mode de paiement et, selon le plan, prolonger vos délais de paiement. Tout cela peut être effectué directement depuis votre compte Klarna. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site web de Klarna.