Complément à la Politique de confidentialité pour les services et les expériences

Pour obtenir la liste des ajouts à la Politique de confidentialité, cliquez ici.

La Politique de confidentialité d'Airbnb décrit comment Airbnb, Inc. et ses sociétés affiliées traitent les données personnelles relatives à votre utilisation de la plateforme Airbnb. Le présent Complément à la Politique de confidentialité pour les services et les expériences décrit comment Airbnb traite les informations lorsque vous intervenez dans le cadre de Services et d'Expériences.

1. APPLICATION

Le présent complément à la Politique de confidentialité (le « Complément ») vient compléter notre Politique de confidentialité. Il s'applique au traitement supplémentaire des données personnelles que nous effectuons si vous achetez, participez ou proposez un Service ou une Expérience sur la plateforme Airbnb.

2. QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE MES DONNÉES PERSONNELLES

2.1 Responsable du traitement

Les termes « Airbnb », « nous » , « notre » ou « nos » mentionnés dans le présent Complément font référence à la ou aux sociétés Airbnb responsables de vos données personnelles, selon votre pays de résidence. La ou les sociétés Airbnb décrites à l'Annexe 1 sont responsables du traitement de vos données dans le cadre des Services et des Expériences.

2.2 Utilisateurs en dehors des États-Unis, du Brésil ou de la Chine

Si votre lieu de résidence se trouve en dehors des États-Unis, du Brésil ou de la Chine, comme par exemple dans l'Espace économique européen (l'« EEE ») ou au Royaume-Uni, Airbnb Beyond Limited et Airbnb Ireland UC agissent en tant que co-responsables du traitement de vos données dans le cadre des Services et des Expériences (le « Traitement conjoint »). Airbnb Beyond Limited et Airbnb Ireland UC ont mis en place un accord visant à déterminer les responsabilités respectives en vertu du droit applicable en matière de confidentialité dans le cadre du Traitement conjoint. Airbnb Beyond Limited est principalement responsable de la fourniture des informations sur l'utilisation de vos données personnelles dans le cadre du Traitement conjoint, comme indiqué dans le présent Complément. Airbnb Ireland UC est responsable de répondre à toutes les demandes concernant vos droits, et Airbnb Beyond Limited et Airbnb Ireland UC se coordonneront si nécessaire pour répondre à ces demandes. Consultez l'article 8 du présent Complément (Vos droits) pour en savoir plus. Pour en savoir plus sur l'accord concernant le contrôle conjoint, consultez l'article 2.3 (Nous contacter).

2.3 Nous contacter

Pour contacter le Délégué à la protection des données (le « DPD ») d'Airbnb, cliquez ici.

3. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Si vous choisissez d'acheter, de participer ou de proposer un Service ou une Expérience, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

3.1 Informations requises

Nous pouvons vous demander de fournir certaines données personnelles vous concernant. Sans elles, nous pourrions ne pas être en mesure de donner suite à votre demande. Ces informations comprennent les éléments suivants :

3.1.1 Informations sur les agréments

Si vous êtes Hôte, nous pouvons collecter des informations telles que les agréments, permis, autorisations ou certifications professionnels, commerciaux ou d'entreprise nécessaires pour proposer un Service ou une Expérience.

3.1.2 Informations sur l'assurance

Si vous êtes Hôte, nous pouvons collecter des informations concernant votre assurance professionnelle, commerciale ou d'entreprise nécessaire pour proposer un Service ou une Expérience.

3.1.3 Informations sur votre offre

Si vous êtes Hôte, nous pouvons collecter des informations sur le Service ou l'Expérience que vous proposez, y compris l'emplacement, la catégorie de Service ou d'Expérience, les suppléments disponibles, la zone de service, les vidéos et les photos.

3.1.4 Profils en ligne et expérience pertinente

Si vous êtes Hôte, nous pouvons vous demander d'identifier vos profils en ligne, votre site web personnel ou professionnel, ou vos profils sur les réseaux sociaux, ainsi que de nous préciser votre expérience professionnelle et éducative, le cas échéant, en rapport avec le Service ou l'Expérience que vous achetez, auquel vous participez ou que vous proposez.

3.1.5 Vérification des antécédents

Si vous êtes Hôte ou Voyageur, conformément au droit applicable, nous pouvons exiger que vous obteniez et fournissiez à Airbnb ou à notre fournisseur tiers des vérifications des antécédents pertinentes afin de vous permettre d'acheter, de participer ou de proposer un Service ou une Expérience. Pour plus d'informations, consultez notre article sur les vérifications des antécédents.

3.2 Informations que vous choisissez de nous fournir

Vous pouvez choisir de nous fournir des données personnelles supplémentaires, notamment :

3.2.1 Informations de profil supplémentaires

Il peut s'agir de votre ville natale, des langues parlées et de votre formation.

3.2.2 Contenu généré par l'utilisateur

Il peut s'agir de toutes les photos, vidéos et autres contenus que vous choisissez de fournir.

3.2.3 Préférences et exigences

Il peut s'agir de vos préférences ou critères personnels pour votre Service ou Expérience, y compris vos préférences ou critères alimentaires ou physiques. Il peut également s'agir d'informations sur votre santé, si vous choisissez de nous les communiquer.

3.2.4 Informations concernant des tiers

Il peut s'agir d'informations sur un co-voyageur, un prestataire de services, un participant ou toute autre personne en lien avec le Service ou l'Expérience. En nous fournissant des données personnelles sur d'autres personnes, vous certifiez que vous avez l'autorisation de fournir ces informations à Airbnb aux fins décrites dans notre Politique de confidentialité et le présent Complément et que vous avez partagé la Politique de confidentialité d'Airbnb et le présent Complément avec elles.

3.3 Informations collectées auprès de tierces parties

Afin de vous permettre d'acheter, de proposer ou de participer à un Service ou à une Expérience, nous pouvons collecter les éléments suivants :

3.3.1 Informations de vérification des agréments et vérification des antécédents

Conformément au droit applicable et avec votre consentement si nécessaire, nous pouvons collecter des données personnelles auprès de fournisseurs de vérification des antécédents et de vérification des agréments.

3.3.2 Informations disponibles publiquement

Conformément au droit applicable, nous pouvons collecter des données personnelles auprès de tiers et de sources accessibles au public, comme décrit dans la section Notre utilisation des informations que nous collectons. Ces sources tierces et accessibles au public peuvent inclure, mais sans s'y limiter, votre site web personnel ou professionnel, votre profil sur les réseaux sociaux, ainsi que les évaluations, commentaires et détails de l'offre sur d'autres plateformes.

4. COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Nous utilisons les données personnelles comme indiqué dans le présent Complément, et comme décrit dans notre Politique de confidentialité, pour :

4.1 Activer les Services et les Expériences

Nous pouvons traiter ces informations pour vous permettre d'acheter, de participer ou de proposer un Service ou une Expérience.

4.2 Améliorer et développer les Services et les Expériences

Nous pouvons traiter ces informations pour :

• effectuer des analyses, des débogages et mener des recherches,
• améliorer et développer les Services et les Expériences, et
• proposer une formation aux équipes de l'assistance utilisateurs.

4.3 Suggérer des Services et des Expériences

Nous pouvons traiter ces informations pour vous suggérer des Services et des Expériences en fonction de vos interactions sur la Plateforme Airbnb, de votre historique de recherche et de réservation, des informations et préférences de votre profil et d'autres Informations que nous collectons, comme décrit dans l'article 3.

4.4 Offrir un Service ou une Expérience sûrs et de qualité

Nous pouvons traiter ces informations pour nous assurer que vous remplissez les critères pour organiser ou participer à certains Services et Expériences, y compris les critères minimaux en matière d'expérience professionnelle, la présence et la réputation en ligne, ou que vous et votre Service ou Expérience respectez nos politiques et nos normes de sécurité et de qualité.

4.5 Vérifier ou authentifier les informations que vous fournissez

Conformément au droit applicable, nous pouvons traiter ces informations pour vérifier ou authentifier les informations que vous avez fournies, y compris pour effectuer des vérifications dans des bases de données et d'autres sources d'information, telles que des vérifications d'antécédents.

5. PARTAGE ET DIVULGATION

Nous pouvons partager vos informations :

5.1 Avec d'autres Membres

Pour vous permettre d'acheter, de participer ou de proposer un Service ou une Expérience, nous pouvons diffuser vos informations de la manière suivante :

5.1.1 Entre les Hôtes et les Co-hôtes

Nous pouvons partager des informations entre les Hôtes et les Co-hôtes afin de permettre à l'Hôte de voir les progrès du Co-hôte tout au long du processus d'intégration ou sa capacité à gérer des réservations.

5.1.2 Entre les Hôtes, les Co-hôtes et les Voyageurs

Nous pouvons diffuser des détails sur votre Service ou Expérience pour permettre les réservations ou fournir des détails sur les qualifications ou préférences professionnelles.

5.1.3 Entre les Voyageurs

Nous pouvons diffuser les informations collectées auprès de vous ou fournies par vous, comme décrit dans la section Informations que nous collectons, telles que les préférences, les informations de profil ou les coordonnées, pour permettre la participation d'autres Voyageurs au Service ou à l'Expérience.

5.1.4 Entre les Hôtes de Logements et les Hôtes proposant des Services ou des Expériences

Si vous avez réservé un hébergement sur la plateforme Airbnb, nous pouvons diffuser des détails sur votre hébergement avec votre ou vos Hôtes proposant un Service ou une Expérience et nous pouvons diffuser des détails sur votre Service ou votre Expérience avec votre ou vos Hôtes de Logement.

5.2 Sur votre profil

Nous pouvons partager les informations que vous fournissez sur votre profil Airbnb avec d'autres Membres. Nous pouvons également rendre certaines informations publiquement visibles par les autres utilisateurs, telles que votre nom, votre profil et toute information supplémentaire que vous choisissez de transmettre. Dans certains cas, il vous sera possible de désactiver cette fonctionnalité dans les paramètres de votre compte ou en modifiant les informations que vous publiez sur votre profil. Pour plus d'informations, consultez notre article Quelles sont les informations affichées sur votre profil ?.

5.3 Avec les prestataires de services des Membres

Les Hôtes peuvent s'appuyer sur des services tiers pour gérer ou fournir leur Service ou leur Expérience, tels que le personnel de soutien ou les assistants. De tels services échappent au contrôle d'Airbnb et sont soumis au droit applicable.

5.4 Avec les prestataires de vérification des antécédents et de vérification des agréments et assurances

Conformément au droit applicable et en fonction de votre pays de résidence, nous pouvons transmettre des données personnelles à des fournisseurs de vérification des antécédents et de vérification des assurances et agréments (y compris leurs fournisseurs de services) aux fins décrites dans la section Notre utilisation des informations que nous collectons.

6. PARTENAIRES TIERS ET INTÉGRATIONS

Certaines parties des Services et des Expériences peuvent être liées à des services tiers. Airbnb ne possède ni ne contrôle les services proposés par ces tierces parties. Lorsque vous interagissez avec ces tierces parties et choisissez d'utiliser leur service, vous leur fournissez des informations vous concernant. Votre utilisation de ces services est soumise aux politiques de confidentialité de ces fournisseurs.

6.1 Permettre les réservations

Les services de tiers peuvent être utilisés pour activer le calendrier et la réservation d'un Service ou d'une Expérience.

• Conditions d'utilisation de Google et Politique de confidentialité de Google (consultez cette page pour plus d'informations sur la manière dont Google utilise les informations),
• Déclaration de confidentialité de FareHarbor,
• Politique de confidentialité de Squarespace,
• Avis de confidentialité de Square,
• Politique de confidentialité de Peek, et
• Politique de confidentialité de Rezdy.

6.2 Obtenir des vérifications d'antécédents

Les services de tiers peuvent être utilisés pour vous permettre d'obtenir des vérifications d'antécédents.

• Avis de confidentialité de HireRight.

7. BASES LÉGALES

Dans certains territoires, nous sommes tenus de vous fournir les bases légales utilisées pour traiter vos données personnelles.

8. VOS DROITS

8.1 Droits applicables

Vous pouvez bénéficier de certains droits en vertu de la législation applicable. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Consultez cette page pour des informations plus détaillées sur les droits des personnes concernées et sur la manière d'envoyer une demande.

8.2 Dépôt de réclamations

Vous avez le droit de déposer une réclamation concernant nos activités de traitement des données auprès de notre DPD, que vous pouvez joindre ici, ou auprès de votre autorité de contrôle locale.

9. ACTIVITÉS À L'ÉCHELLE MONDIALE ET TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Nous avons mis en place les moyens nécessaires pour assurer un niveau adapté de protection des données pour toute donnée transférée en dehors de l'UE et du Brésil. Si vous vivez en dehors des États-Unis, de la Chine ou du Brésil, vous pouvez en savoir plus dans le Complément en dehors des États-Unis. Si vous vivez au Brésil, vous pouvez en savoir plus dans le Complément pour le Brésil. Si vous vivez en Chine, vous pouvez en savoir plus dans le Complément pour la Chine.

10. DÉFINITIONS

Les termes non définis dans le présent Complément ont la même définition que celle indiquée dans nos Conditions supplémentaires applicables aux hôtes proposant des services et des expériences.