Fonctionnement des réservations
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- Marche à suivreQu'est-ce que le taux de réponse et le délai de réponse et comment sont-ils calculés ?Nous mesurons à quelle vitesse et avec quelle régularité vous répondez aux questions et aux demandes de réservation.
- Marche à suivrePourquoi les hôtes sont-ils invités à répondre sous 24 heures ?Répondre rapidement aux demandes de réservation ou d'information et aux autres messages permet d'instaurer un climat de confiance envers la …
- Marche à suivreEn tant qu'hôte, comment vérifier le statut d'une réservation ?Vous pouvez consulter le statut de votre réservation à différents endroits : dans vos réservations, vos messages ou votre calendrier.
- Marche à suivreComprendre le statut de votre réservationEn savoir plus sur les différents statuts d'une réservation.
- Marche à suivreComment vérifier si une réservation est confirmée ?Vous recevez un e-mail dès qu'une réservation est confirmée. Vous pouvez également accéder à vos réservations, votre calendrier ou votre fil…
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- Marche à suivreQue veut dire « en attente de paiement » ?Le statut « En attente de paiement » signifie qu'un hôte a accepté la demande de réservation d'un voyageur, mais le paiement du voyageur n'a…
- Marche à suivrePuis-je modifier la description de mon logement ou les équipements proposés alors qu'un voyageur a déjà effectué une réservation ?Les voyageurs dont la réservation est confirmée ou en attente ne seront pas informés si vous apportez des modifications à votre annonce. Vou…