Fonctionnement des réservations
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Consultez la photo de profil des voyageurs
Il est possible que les photos ne soient pas disponibles avant la confirmation de la réservation ou qu'aucune photo n'ait encore été importé… - Marche à suivre
Qu'est-ce que le taux de réponse et le délai de réponse et comment sont-ils calculés ?
Nous mesurons à quelle vitesse et avec quelle régularité vous répondez aux questions et aux demandes de réservation. - Marche à suivre
Pourquoi les hôtes sont-ils invités à répondre sous 24 heures ?
Répondre rapidement aux demandes de réservation ou d'information et aux autres messages permet d'instaurer un climat de confiance envers la … - Marche à suivre
En tant qu'hôte, comment vérifier le statut d'une réservation ?
Vous pouvez consulter le statut de votre réservation à différents endroits : dans vos réservations, vos messages ou votre calendrier. - Marche à suivre
Comprendre le statut de votre réservation
En savoir plus sur les différents statuts d'une réservation. - Marche à suivre
Comment vérifier si une réservation est confirmée ?
Vous recevez un e-mail dès qu'une réservation est confirmée. Vous pouvez également accéder à vos réservations, votre calendrier ou votre fil… - Marche à suivre
Trouvez toutes vos réservations en tant qu'hôte
Accédez à l'onglet Aujourd'hui pour consulter vos réservations de voyageurs à venir. - Marche à suivre
Comment bloquer des dates pour un voyageur ?
Parfois, les hôtes souhaitent rendre des dates disponibles dans leur calendrier de manière à ce qu'un voyageur spécifique puisse réserver. P… - Marche à suivre
Que veut dire « en attente de paiement » ?
Le statut « En attente de paiement » signifie qu'un hôte a accepté la demande de réservation d'un voyageur, mais le paiement du voyageur n'a… - Marche à suivre
Modifier la description d'un logement après la réservation d'un voyageur
Les voyageurs dont la réservation est confirmée ou en attente ne seront pas informés si vous apportez des modifications à votre annonce. Vou…