Interactions avec les voyageurs qui ont réservé une Chambre
Certains voyageurs réservent des Chambres sur Airbnb parce qu'ils aiment faire de nouvelles rencontres, tandis que d'autres préfèrent rester seuls. Quelles interactions aimez-vous avoir avec eux ? Vous pouvez le leur indiquer dans les paramètres de l'annonce.
Indiquer mes préférences dans les paramètres
Choisissez l'une des quatre options suivantes pour indiquer vos préférences en matière d'interaction en personne dans les paramètres de votre annonce :
J'aime passer du temps avec les voyageurs et apprendre à les connaître.
J'aime saluer les voyageurs en personne, mais je reste en retrait le reste du temps.
Je ne serai pas disponible en personne, et je préfère communiquer par le biais de l'application.
Pas de préférence. Je m'adapte aux voyageurs.
Vous pouvez également fournir des précisions dans la description de votre annonce, par exemple, en précisant les heures auxquelles vous êtes généralement disponible pour aider les voyageurs lors de leur séjour.
Interagir avec les voyageurs
Richard, qui est hôte d'une Chambre dans le centre-ville de Toronto, aime ouvrir son logement aux voyageurs. « C'est plus que proposer un simple hébergement fait de briques et de ciment, dit-il. Il s'agit d'engager une conversation constructive avec les voyageurs, en étant ouvert et à l'écoute des autres. »
À leur arrivée, Richard accueille ses voyageurs à la porte d'entrée et leur fait visiter son logement. « Je pense qu'il y a une chaleur humaine que nous recherchons tous dans la vie, explique-t-il. Je leur donne accès à tout, du balcon au barbecue, pour qu'ils se sentent comme dans un second chez-soi. »
Richard aime aussi montrer la ville aux voyageurs. « J'aime découvrir ce qui les passionne, affirme-t-il. Ensuite, j'y réfléchis et je leur dis : "Permettez-moi de vous indiquer quelques endroits incontournables de la ville qui sortent des sentiers battus." Pour moi, voyager, c'est apprendre à vivre. »
Laisser de l'intimité aux voyageurs
Ruth, hôte à Perth, en Australie, aime saluer les voyageurs. Elle leur montre ensuite la suite de trois chambres, de deux salles de bain privées et d'un salon qui composent son annonce Chambres.
Après la courte visite, Ruth laisse les voyageurs seuls dans leur partie du logement. Elle n'y pénètre que pour faire la lessive.
« Je pense que la rencontre initiale est essentielle, déclare Ruth. Certaines personnes ne veulent pas interagir du tout, mais d'autres oui, et elles sont tout simplement charmantes. C'est un plaisir inattendu. »
Vous adapter aux voyageurs
Dandara, membre du Conseil consultatif des hôtes à Maceió, au Brésil, préfère laisser les voyageurs décider à quel point ils souhaitent interagir avec elle. Elle explique qu'elle essaie de le déterminer lorsqu'elle leur fait visiter le logement, en étant attentive à leur façon de communiquer avec elle.
Elle termine toujours en les amenant sur le balcon, où elle peut indiquer ses endroits préférés et répondre aux questions. Elle a constaté que les voyageurs s'ouvrent au fil du temps, et certains deviennent même si proches qu'ils font maintenant « partie de la famille », pour reprendre ses termes.
Dandara trouve qu'elle et ses voyageurs interagissent souvent autour du petit-déjeuner. Tout le monde apporte un petit quelque chose, comme des fruits et des gâteaux. « Et voilà, un moment magique se crée », dit-elle.
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