Découvrez les services Airbnb

Les voyageurs choisissent souvent les hôtels en raison des services proposés, comme le service en chambre, l'accès à une salle de sport ou un soin au spa. À partir d'aujourd'hui, les voyageurs peuvent accéder à ces services dans votre logement Airbnb.

Les services Airbnb sont des services exceptionnels qui rendent les séjours inoubliables. Nous lançons 10 catégories dans certaines villes. De nouvelles offres et de nouveaux lieux seront ajoutés régulièrement dans l'application Airbnb.

• Chefs privés : des repas à domicile entièrement personnalisables préparés par des chefs privés professionnels.
• Photographie : séances photo personnalisées réalisées par des photographes expérimentés.
• Massage : massages réparateurs, y compris le massage suédois, des tissus profonds et la réflexologie, effectués par des thérapeutes expérimentés.
• Soins bien-être : soins du visage, microdermabrasion, gommages corporels et autres soins, dispensés par des spécialistes en soins esthétiques.
• Coaching privé : yoga, musculation, HIIT et plus encore, avec des coachs privés, dont des professionnels du fitness de renom et des athlètes de niveau international.
• Coiffure : coupes de cheveux professionnelles, brushing et plus encore, réalisés par des coiffeurs expérimentés.
• Maquillage : maquillage pour tous les jours ou pour des occasions spéciales, effectués par des makeup artists professionnels.
• Ongles : manucures et pédicures réalisées par des prothésistes ongulaires expérimentés.
• Plats préparés : des repas prêts à consommer préparés par des chefs privés professionnels.
• Services de traiteur : services de traiteur complets fournissant des menus personnalisés, de la décoration et des équipements, ainsi que des prestations d'installation et de nettoyage.

Les services Airbnb sont sélectionnés pour leur qualité, en fonction de critères tels que les connaissances de l'hôte, sa formation, sa réputation, etc. Les hôtes de services ont des années d'expérience et ont effectué la procédure de vérification d'identité d'Airbnb. Nombre d'entre eux sont réputés dans leur domaine (chefs de restaurants étoilés au Michelin, photographes primés et coachs sportifs d'élite, entre autres).

Les voyageurs peuvent facilement parcourir les services disponibles et réserver instantanément sur Airbnb. Les services peuvent avoir lieu dans un logement, dans l'entreprise de l'hôte du service ou dans un espace public.

Les services sont automatiquement autorisés dans votre logement. C'est une façon de montrer aux voyageurs que vous vous investissez pour rendre leur séjour encore plus mémorable.

Vous pouvez décider de ne pas autoriser les services dans votre logement. Afin qu'elle mette à jour votre règlement intérieur, contactez l'assistance Airbnb pour lui indiquer les services que vous n'autorisez pas.

Les voyageurs évaluent les services séparément de leur séjour chez vous. Ils sont invités à laisser un commentaire dès que le service est terminé. Les voyageurs sont invités à fournir une évaluation globale, des évaluations détaillées, un commentaire public et une note privée concernant le service. Leur commentaire n'affecte pas l'évaluation ou le classement de votre logement.

Tous les hôtes proposant des services sont tenus de souscrire une assurance responsabilité civile adaptée à leur activité. Ils sont également couverts par l'Assurance responsabilité civile expériences et services d'Airbnb, comprise dans AirCover pour les hôtes. Cette couverture est similaire à celle de l'Assurance responsabilité civile des hôtes dans le cadre d'AirCover pour les hôtes.

Lorsqu'un service a lieu dans votre logement, l'Assurance responsabilité civile expériences et services s'applique si l'hôte du service est responsable de dommages causés à votre logement ou à vos biens.

En partageant des recommandations, vous pouvez aider vos voyageurs à trouver des services de qualité. Voici comment recommander des services.

• Découvrez les services à proximité : parcourez Airbnb pour trouver des services disponibles dans votre zone géographique. Contactez les hôtes de services pour en savoir plus ou réservez des offres pour les essayer vous-même.
• Créez une réponse rapide : envoyez automatiquement un message pré-rédigé lorsque les voyageurs réservent votre logement ou lorsqu'ils demandent des recommandations.

Vous connaissez une personne qui pourrait proposer un excellent service ? Envoyez-lui votre lien de parrainage. Vous pourriez gagner 100 dollars US (ou l'équivalent en devise locale) lorsqu'elle commencera à accueillir des voyageurs*.

Les hôtes que vous parrainez disposent de 180 jours pour honorer leur première réservation. Vous pouvez vérifier s'ils ont publié une annonce ou s'ils ont une réservation à venir sur votre page de parrainage.

Votre récompense sera versée sur votre compte environ 14 jours après la fin d'une réservation éligible honorée par la personne parrainée.

* Les récompenses de parrainage sont proposées uniquement dans les lieux éligibles et sont soumises aux Conditions de l'offre et du programme de parrainage d'hôtes. La période de 180 jours commence lorsqu'un hôte publie une nouvelle annonce à l'aide de votre lien de parrainage. Les annonces créées à l'aide de votre lien de parrainage avant le 17 mars 2025 sont soumises aux conditions en vigueur au moment du parrainage.

Les services ne sont pas disponibles dans toutes les zones géographiques, notamment au Brésil et à Porto Rico.

L'Assurance responsabilité civile des hôtes et l'Assurance responsabilité civile expériences et services sont fournies par des assureurs tiers. Si vous proposez des logements, des expériences ou des services au Royaume-Uni, les polices de l'Assurance responsabilité civile des hôtes et de l'Assurance responsabilité civile expériences et services sont souscrites par Zurich Insurance Company Ltd., et sont proposées et conclues sans frais supplémentaires pour les hôtes au Royaume-Uni par Airbnb UK Services Limited, un représentant mandaté par Aon UK Limited, agréé et contrôlé par la Financial Conduct Authority (FCA). Le numéro d'inscription d'Aon à la FCA est le 310451. Vous pouvez vérifier cette information en consultant le registre des services financiers ou en contactant la FCA au 0800 111 6768. L'Assurance responsabilité civile des hôtes et l'Assurance responsabilité civile expériences et services proposées dans le cadre d'AirCover pour les hôtes sont réglementées par la Financial Conduct Authority. Les autres produits et services ne sont pas des produits réglementés proposés par Airbnb UK Services Limited. Consultez les détails et les exclusions. FPAIR202525SD

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