Confiance et sécurité

Votre sécurité est notre priorité numéro un

La sécurité et la sûreté sont des incontournables dans n'importe quelle maison. Outre les mesures prises par Airbnb pour protéger notre communauté, nous encourageons aussi bien les hôtes que les invités à rester vigilants et à prendre certaines précautions de sécurité chez eux.

La détection est la première étape de la prévention

Les détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone sauvent des vies. C'est pourquoi nous multiplions les efforts pour faire équiper de détecteurs le plus grand nombre de logements possible. Nous encourageons les hôtes à vérifier qu'ils disposent de détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone dans leur logement et à les installer si ça n'est pas le cas. Une fois en place, les hôtes doivent les tester régulièrement et s'assurer que la description de leur annonce est à jour.

Sensibilisation accrue des clients et sécurité

Des informations indiquant si une maison dispose ou non de dispositifs de sécurité, y compris des détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone, apparaissent sur la page de liste et au cours du processus de paiement. Il est donc important d'inclure ces informations et de vous assurer que les détecteurs que vous répertoriez fonctionnent correctement.

Obtenez un détecteur gratuit

Les hôtes ayant une annonce active peuvent bénéficier gratuitement d'un détecteur de fumée et de monoxyde de carbone fonctionnant sur piles. Chaque hôte est limité à un détecteur. Consultez les conditions qui s'appliquent.
En raison de la forte demande de notre communauté, nos distributeurs sont confrontés à des retards d'approvisionnement au Brésil et dans la région Asie-Pacifique. Si vous êtes hôte au Brésil ou dans la région Asie-Pacifique et que vous avez commandé un détecteur de monoxyde de carbone/fumée en décembre 2018 ou 2019, la livraison de votre appareil sera probablement retardée. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et vous remercions de votre contribution à la sécurité de notre communauté.

Vous avez déjà des détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone?

Assurez-vous que ces informations sont ajoutées à votre liste et que vos appareils sont testés régulièrement. Vous pouvez ajouter ou mettre à jour ces détails dans Services - faites défiler vers le bas et recherchez Sécurité au domicile.

Conseils de préparation de nos partenaires de la Croix-Rouge

Nous nous sommes associés à des experts de la Croix-Rouge d'États-Unis, afin de partager les meilleures pratiques pour améliorer la sécurité des maisons:
Installez un avertisseur de monoxyde de carbone (CO) (également appelé détecteur) dans le couloir de votre maison, près des zones de couchage. Évitez les coins où l'air ne circule pas.
Suivez les instructions du fabricant pour tester l’alarme de CO chaque mois.
N'utilisez pas de détecteur de CO à la place d'un avertisseur de fumée. Avoir les deux.
Avant d’acheter un avertisseur de CO, assurez-vous qu’il est répertorié dans la norme 2034 de Underwriter’s Laboratories ou que le manuel du propriétaire indique que l’alarme est conforme à la norme IAS 6-96.
Assurez-vous que tous les appareils ménagers sont installés conformément aux instructions du fabricant et aux codes du bâtiment locaux. La plupart des appareils doivent être installés par des professionnels.
Veuillez visiter www.redcross.org/homefires pour plus d'informations.
Afin de communiquer avec le public mondial, Airbnb utilise les termes «alarme» et «détecteur» de manière interchangeable.
Le nom, les emblèmes et les ressources soumises à copyright de la Croix-Rouge américaine sont utilisés avec sa permission. Leur utilisation ne constitue en aucun cas une adhésion, expresse ou implicite à tout produit ou service, ou à toute entreprise, opinion ou position politique. Le logo de la Croix-Rouge américaine est une marque déposée détenue par la Croix-Rouge nationale américaine. Pour plus d'informations sur la Croix-Rouge américaine, veuillez visiter redcross.org.