Informations et paramètres de réservation pour les logements Luxe

Comment trouver les informations sur les réservations

Pour obtenir des informations sur vos réservations à venir, notamment les dates, le profil des voyageurs et le détail du prix :

Sur votre téléphone portable et votre ordinateur, vous pouvez gérer les demandes de réservation (les accepter ou les refuser), vérifier les détails de la réservation et envoyer des messages aux voyageurs.

Paramètres de réservation pour vos annonces

Demande de réservation

Lorsqu'un voyageur ou un concepteur de voyage (pour le compte d'un voyageur) demande à réserver votre logement, vous recevez un e-mail de la part de express@airbnb.com vous en informant.

S'il s'agit d'une réservation assistée (effectuée avec l'aide d'un concepteur de voyage), vous aurez 72 heures pour accepter ou refuser la demande de réservation avant qu'elle n'expire.

S'il s'agit d'une réservation en ligne (effectuée directement par le voyageur), vous aurez 24 heures pour accepter ou refuser la demande de réservation avant qu'elle n'expire.

Lorsque vous recevez une demande, les dates correspondantes sont bloquées dans votre calendrier afin que les autres voyageurs ne puissent pas les solliciter tant que vous n'avez pas accepté ni refusé la demande en attente.

Réservation instantanée

Elle permet aux voyageurs et aux concepteurs de voyages de réserver encore plus rapidement, sans avoir besoin de vous contacter au sujet de vos disponibilités. Les voyageurs doivent accepter les conditions suivantes :

• Votre règlement intérieur
• Vos conditions d'annulation
• La capacité d'accueil maximale de votre logement
• La durée minimale de séjour

Sur la page de vos annonces, une colonne indique si la réservation instantanée est activée ou non. Pour savoir comment activer ou désactiver la réservation instantanée pour vos logements, consultez l'article Comment utiliser la réservation instantanée.