Politique en matière de respect du voisinage

Nous respectons les communautés locales et nous attendons la même chose de la part de nos hôtes et de nos voyageurs. C'est pourquoi nous n'autorisons pas les fêtes sur invitation ouverte, les rassemblements perturbateurs ou toute autre forme de nuisance pour le voisinage pendant une réservation Airbnb.

Ce qui n’est pas autorisé

Nous demandons à l'ensemble de la communauté Airbnb de collaborer pour contribuer à prévenir les nuisances au sein de la communauté. Cela inclut le respect de notre politique, qui n'autorise pas :

• Rassemblements perturbateurs et autres troubles à l'ordre public, quelle que soit leur ampleur. Parmi les signes de perturbation de la communauté locale, on peut citer :
  • Bruit excessif
  • Quantité excessive de déchets
  • Intrusion
  • Nuisances liées au tabagisme
  • Nuisances liées au stationnement
  • Vandalisme dans le quartier
  • Blessures graves ou comportement imprudent
• Rassemblements sur invitation ouverte, par exemple des fêtes annoncées publiquement ou sur les réseaux sociaux
• Publier des annonces indiquant que le logement est adapté aux fêtes
• Hôtes organisant des rassemblements ou des nuisances graves ou répétées

Réduire les nuisances pour le voisinage

Afin de contribuer à la promotion de voyages sûrs et responsables sur Airbnb, nous prenons des mesures pour remédier aux nuisances au sein de la communauté. Par exemple, nous pouvons bloquer certaines réservations si nous estimons qu’elles présentent un risque plus élevé d’organiser des rassemblements perturbateurs, ou prendre des mesures concernant le compte d’un utilisateur, y compris la suppression de ce compte. Découvrez comment Airbnb détecte les risques de rassemblements susceptibles de créer des nuisances.

Application de cette politique

Si nous déterminons qu'un membre de la communauté a enfreint cette politique, nous prenons les mesures appropriées. Cela peut inclure la sensibilisation des utilisateurs, l'émission d'avertissements, la suspension ou la suppression d'annonces, ou encore la suspension ou la suppression des comptes en infraction.

• Des perturbations mineures peuvent donner lieu à des avertissements, tandis que des perturbations répétées ou plus graves peuvent entraîner la suspension ou la suppression du compte ou de l'annonce.

• Dans les rares cas où un logement présente des problèmes graves ou répétés, par exemple s'il devient une source de nuisances chroniques dans un quartier, nous pouvons suspendre ou supprimer l'annonce correspondante d'Airbnb.

Nous sommes là pour vous aider

Les membres de la communauté peuvent signaler une annonce qui, selon eux, constitue une nuisance pour la communauté en contactant notre équipe dédiée d'assistance aux voisins.

En cas d'urgence, veuillez contacter les services d'urgence locaux ou les forces de l'ordre locales pour obtenir de l'aide. Si vous ne connaissez pas les numéros de téléphone des services d'urgence locaux, vous pouvez utiliser Airbnb pour appeler les services d'urgence dès maintenant.