Réserver des hébergements
Réserver des hébergements
Les fondamentaux
- Marche à suivreRéserver un voyage : marche à suivre pour les débutantsDécouvrez en plus sur le processus de réservation Airbnb, la confirmation de réservation, les offres spéciales envoyées par les hôtes, et bi…
- Marche à suivreRéserver pour des amis ou des membres de votre familleLes réservations Airbnb pour des voyages à titre personnel doivent être effectuées par le voyageur lui-même.
- Marche à suivreDemander à visiter un logement avant de réserverAfin de garantir leur sécurité et leur confidentialité, nous encourageons tous nos voyageurs à effectuer leurs réservations par l'intermédia…
- Marche à suivreRéserver des séjours en deux tempsLa fonction « séjours en deux temps » vous permet de fractionner vos séjours longue durée entre deux logements différents.
- Marche à suivreMéthodes de recherche flexiblesLes voyageurs peuvent découvrir des façons plus flexibles de voyager en utilisant les catégories et en parcourant des millions de logements …
- Marche à suivreSe comporter en voyageur respectueuxQu'il s'agisse de vous présenter dans la section biographie de votre profil ou de laisser des commentaires honnêtes, les échanges avec les a…
- GuideObtenir une protection avec AirCoverAirCover est une protection complète pour les voyageurs Airbnb.
- RèglementCe qui est protégé par AirCover et ce qui ne l'est pasAirCover est un programme de protection complet, gratuit et inclus avec chaque réservation et qui vous protège contre de nombreux problèmes …
- Mentions légalesAirCover et assurance voyageAirCover, disponible par l'intermédiaire d'Airbnb, ainsi que l'assurance voyage (que les voyageurs aux États-Unis peuvent souscrire séparéme…
- Mentions légalesAssurance voyage avec Generali et Europ AssistanceDepuis juin 2022, les voyageurs qui vivent aux États-Unis peuvent souscrire une assurance voyage quand ils réservent sur Airbnb.
Critères
- Marche à suivreConditions de réservationEn plus des informations de base (nom, e-mail et numéro de téléphone), vous devrez fournir certains renseignements supplémentaires avant de …
- Politique relative à la communauté AirbnbConditions d'âgeVous devez avoir au moins 18 ans pour réserver ou accueillir des voyageurs sur Airbnb.
- RèglementVoyager avec des enfantsOui, les enfants peuvent voyager sur Airbnb, mais certains hôtes précisent que leur logement n'est pas adapté en matière de sécurité ou ne c…
- Marche à suivrePolitique en matière d'accessibilitéNotre communauté repose sur des principes d'inclusion, d'acceptation et de respect. Cela passe par l'accueil et le soutien des personnes en …
- RèglementRéservation à CubaAirbnb a reçu une autorisation spéciale de la part du ministère des Finances américain qui lui permet de proposer certaines prestations tour…
- Marche à suivreRéservation au JaponDécouvrez tout ce qu'il faut savoir avant de réserver un séjour au Japon, notamment les renseignements à fournir à votre hôte.
Communication avec l'hôte et pré-approbations
- Marche à suivrePrendre contact avec les hôtesSi vous souhaitez en savoir plus sur un hôte, un logement ou une expérience avant de faire une réservation, vous pouvez envoyer un message à…
- Marche à suivreComment fonctionne une invitation à réserver ?Une pré-approbation permet à un hôte de vous informer que son logement est disponible lorsqu'il reçoit votre demande de réservation. Vous av…
- Marche à suivreSi un hôte m'envoie une pré-approbation, qu'est-ce que cela signifie ?Quand un hôte vous préapprouve, vous pouvez réserver automatiquement les dates demandées sans autre réponse de sa part.
- Marche à suivreInvitations et offres spécialesVous pouvez communiquer avec un hôte pour lui poser des questions sur son logement avant de réserver. L'hôte a ensuite la possibilité de pré…
- Marche à suivreQuand contacter votre hôteVous pouvez réserver sans contacter l'hôte au préalable, mais il peut être judicieux de lui envoyer un message si vous avez des questions.
- Marche à suivreCommuniquer avec un hôte sans effectuer de réservationAvant de réserver, vous pouvez poser des questions spécifiques à un hôte sur un logement, sa disponibilité et bien plus encore.
- Marche à suivreSi un hôte vous demande de signer un contratCertains hôtes exigent un contrat de location pour garantir une réservation. Toutefois, ils doivent en informer les voyageurs et détailler l…
Demandes de réservation
- Marche à suivreComment réserver un logement avec ou sans la réservation instantanéeLorsque vous souhaitez réserver, vous pouvez envoyer une demande à l'hôte ou lui envoyer un message si vous avez des questions.
- Marche à suivreAnnuler une demande de voyageTant que votre demande de voyage en attente n'a pas été acceptée, vous pouvez annuler la réservation depuis le fil de discussion avec votre …
- Marche à suivreVérifiez le statut de votre réservation en tant que voyageurVous pouvez vérifier le statut de votre réservation en vous rendant dans vos messages, ou en consultant la réservation concernée dans la sec…
- Marche à suivreComprendre le statut de votre réservationEn savoir plus sur les différents statuts d'une réservation.
- Marche à suivreDélai de réponse de l'hôteLes hôtes ont 24 heures pour accepter ou refuser officiellement une demande de réservation. Vous recevrez un e-mail vous informant de l'évol…
- Marche à suivreModifier la demande de voyage en attenteSi la demande est en attente et n'a pas encore été acceptée par l'hôte, vous pouvez la retirer et en envoyer une nouvelle avec les éléments …