Consignes de sécurité relatives au Covid-19 pour les expériences

Nous devons agir ensemble et de manière responsable pour protéger la santé et la sécurité de tous. Dans cette optique, nous avons créé des consignes de santé et de sécurité relatives au Covid-19 pour les hôtes d'expériences Airbnb en personne. Ces consignes sont basées sur les recommandations d'experts tels que l'Organisation mondiale de la santé et les Centres pour le contrôle et la prévention des maladies aux États-Unis.

• Portez un masque et pratiquez la distanciation physique lorsque les lois ou directives locales l'exigent.
• Limitez votre expérience à 10 personnes, hôtes et co-hôtes compris.
• Respectez les consignes de nettoyage d'Airbnb pour assainir le lieu, ainsi que tout équipement éventuel, pendant et entre chaque expérience. En savoir plus.

Airbnb a mis en place des consignes et programmes pour répondre à vos questions en matière de santé et de sécurité. Ces mesures ne peuvent toutefois pas éliminer tous les risques. Si vous faites partie d'une catégorie à risque (par exemple, les personnes âgées de plus de 65 ans ou souffrant de pathologies préexistantes, telles que le diabète ou une maladie cardiaque), nous vous recommandons de demander l'avis d'un professionnel et de prendre des précautions supplémentaires si vous décidez d'organiser une expérience sur Airbnb.

Ne voyagez pas et n'organisez pas d'expérience en cas d'exposition récente au Covid-19 ou si vous présentez des symptômes.

Pour protéger la santé et la sécurité des membres de la communauté Airbnb, notre politique prévoit que les hôtes (et les co-hôtes) ne doivent pas organiser d'expérience ni participer à une expérience programmée et que les voyageurs ne doivent pas participer à une expérience si l'une des conditions suivantes est remplie :

• Vous avez contracté le Covid-19 ou avez fait l'objet d'un test positif au cours des 30 derniers jours.
• Vous pensez être malade ou avoir fait l'objet d'une exposition et vous attendez les résultats d'un test pour confirmer ou infirmer un diagnostic de Covid-19.
• Vous présentez des symptômes ou pensez avoir potentiellement contracté le Covid-19.
• Vous avez eu des contacts étroits et prolongés au cours des 14 derniers jours avec une personne testée positive ou soupçonnée d'avoir contracté le Covid-19.

Pensez à adapter votre expérience

Afin de respecter les consignes de santé et de sécurité, vous devrez peut-être adapter votre expérience ainsi que le lieu où elle se déroule.

Voici quelques suggestions :

• Contact physique : modifiez votre activité pour éviter tout contact physique entre les voyageurs, ainsi qu'entre l'hôte et les participants. Envisagez de convertir votre expérience en personne en une expérience en ligne.
• Hygiène : donnez aux voyageurs la possibilité de se laver les mains pendant l'expérience et apportez des réserves de désinfectant pour les mains. Veillez à assainir l'équipement entre chaque voyageur (ustensiles de cuisine, gilets de sauvetage, chaises, etc.) entre les expériences et pendant leur déroulement.
• Lieu :
  • pour les expériences en intérieur, pensez à restreindre l'accès des voyageurs aux parties du logement nécessaires à l'expérience. Vous pourrez ainsi éviter toute exposition inutile, pour vous et les voyageurs, et réduire la surface que vous devrez nettoyer et assainir par la suite.
  • Envisagez d'organiser votre expérience à l'extérieur.
  • Modifiez le point de rendez-vous et les lieux que vous visitez pendant l'expérience pour éviter les zones trop fréquentées. Réfléchissez aux transports en commun que vous utilisez. Trouvez des moyens d'éviter les heures de pointe ou de maintenir les distances de sécurité lorsque vous vous déplacez avec les voyageurs.
  • Si vous prévoyez de vous rendre dans des lieux publics (monuments, parcs, centre-ville, etc.), consultez les conseils des autorités locales et les recommandations de santé publique. Pour vous assurer que vous respectez les mesures en vigueur, faites-le lorsque vous recevez une réservation et avant d'organiser votre expérience. Nous vous recommandons également de garder les voyageurs en mouvement plutôt que de rester immobiles.
• Aliments et boissons :
  • si votre expérience inclut la consommation d'aliments et de boissons, assurez-vous que les voyageurs respectent une certaine distance entre eux.
  • Dans la mesure du possible, les voyageurs doivent consommer les aliments et boissons à l'extérieur ou sous forme de plats à emporter.
  • Évitez de proposer des aliments ou des boissons en libre-service. Préférez un service individuel, à l'assiette, plutôt que des plats à partager ou un buffet.
  • Utilisez des articles de restauration jetables, y compris les couverts et les plats. S'il n'est pas possible d'utiliser des articles jetables, assurez-vous que tous les articles de restauration non jetables sont manipulés avec des gants et lavés avec du produit vaisselle et de l'eau chaude ou dans un lave-vaisselle.
• Aération : lorsque vous accueillez des voyageurs dans un lieu fermé, assurez-vous que la pièce est bien ventilée, et favorisez la circulation de l'air extérieur en ouvrant fenêtres et portes.

Lorsque vous modifiez votre page d'expérience, n'oubliez pas de respecter les consignes indiquées dans notre article Règles en matière de contenu et coronavirus. Vous pouvez dire que vous prenez toutes les précautions nécessaires, mais vous ne pouvez pas prétendre que votre expérience est garantie « sans Covid », ni utiliser toute autre formule de ce type.

Nous fournissons également des consignes pour les personnes qui participent aux expériences. Nous leur demandons de respecter les lois et consignes locales sur le port du masque et la distanciation physique, de se laver les mains, de se munir de désinfectant pour les mains, de respecter les distances de sécurité aussi bien avec vous qu'avec les autres voyageurs, et d'annuler et rester chez elles si elles ne se sentent pas bien. Vous pouvez demander à un participant de quitter l'expérience s'il refuse de respecter les lois ou consignes locales.

Veuillez consulter la Politique de remboursement des voyageurs lorsque vous vous préparez à organiser une expérience en appliquant nos consignes de sécurité. Notez que conformément à cette politique, les voyageurs peuvent obtenir un remboursement si les hôtes ne respectent pas ou n'appliquent pas les consignes de sécurité auprès de tous les participants.

Si vous avez récemment effectué un test qui s'est révélé positif au Covid-19 ou si vous avez commencé à ressentir des symptômes de la maladie, pensez à informer toute personne ayant potentiellement été affectée ou exposée, ainsi que les autorités locales compétentes.