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Ajout d'équipements d'accessibilité aux annonces

C'est un plaisir de pouvoir accueillir encore plus de personnes dans son logement en y ajoutant des éléments d'accessibilité : beaucoup de voyageurs recherchent des logements répondant à des critères précis. Découvrez comment rendre votre logement plus accessible.

Premiers pas avec les éléments d'accessibilité

Avant tout, assurez-vous que votre annonce est publiée. Ensuite, vous pouvez modifier chaque pièce de votre annonce et mettre en évidence les équipements d'accessibilité avec au moins une photo claire. Une fois la conformité des éléments vérifiée grâce aux photos, ils figureront dans la section Éléments d'accessibilité de votre annonce.

Modifiez votre annonce afin d'inclure des équipements d'accessibilité

  1. Cliquez sur Annonces, puis sélectionnez l'annonce à modifier.
  2. Sous Outil de modification d'annonce, cliquez sur Mon logement.
  3. Cliquez sur Éléments d'accessibilité.
  4. Cliquez sur Je dispose de cet élément et ajoutez des photos de chaque élément d'accessibilité que vous souhaitez ajouter à votre annonce.
  5. Vérifiez les informations, puis cliquez sur Enregistrer.


Vous devrez ajouter au moins une photo pour chaque élément. Tous les éléments et toutes les photos doivent être conformes aux consignes ci-dessous. Une fois la conformité des éléments vérifiée grâce aux photos, ils figureront dans la section Éléments d'accessibilité de votre annonce.

Ajouter des éléments d'accessibilité à votre pièce

  1. Cliquez sur Annonces, puis sélectionnez l'annonce à modifier.
  2. Sous Outil de modification d'annonce, cliquez sur Mon logement.
  3. Cliquez sur Visite photo.
  4. Sélectionnez la pièce, cliquez sur Éléments d'accessibilité et ajoutez vos éléments d'accessibilité.
  5. Vérifiez les informations, puis cliquez sur Enregistrer.

Si votre connexion à Airbnb se fait par le biais d'un channel manager ou d'un logiciel de gestion locative avec synchronisation complète, vous devrez mettre à jour vos éléments d'accessibilité directement dans votre logiciel d'API. Contactez le fournisseur du logiciel pour savoir quand la fonctionnalité d'accessibilité sera disponible dans l'API afin d'ajouter vos éléments.

Pour en savoir plus sur la notion d'inclusivité au sens large chez Airbnb, consultez notre Politique d'accessibilité.

Définitions des éléments d'accessibilité et consignes relatives aux photos

Pour déterminer les éléments d'accessibilité dont votre logement dispose, reportez-vous aux descriptions ci-dessous et assurez-vous que votre pièce ou votre espace répond à ces critères avant de sélectionner un élément. N'oubliez pas de consulter le guide d'Airbnb pour photographier les éléments d'accessibilité.

Éléments d'accessibilité pour votre logement

Place de stationnement accessible

Définition de l'élément :

Il y a une place de stationnement privée d'au moins 3,35 mètres de large ou une place de stationnement publique réservée aux personnes en situation de handicap dotée d'une signalisation ou d'un marquage clairs.

Critères pour les photos :

  • Dans le cas de places de stationnement publiques, montrez la signalisation ou les marquages indiquant qu'elles sont réservées aux personnes à mobilité réduite.
  • Pour les places de stationnement ou les allées privées, prenez la photo de loin pour montrer que l'espace mesure au moins 3,35 mètres de large.

Accès bien éclairé jusqu'à l'entrée des voyageurs

Définition de l'élément :

Le trottoir ou le chemin qui mène à l'entrée des voyageurs est bien éclairé la nuit.

Critères pour les photos :

  • Montrez clairement toutes les sources de lumière qui éclairent le chemin menant à l'entrée des voyageurs.
  • N'incluez pas les sources de lumière provenant de l'intérieur du logement.
  • Assurez-vous que la photo montre où se trouvent les lumières par rapport au chemin.

Accès de plain-pied à l'entrée des voyageurs

Définition de l'élément :

L'accès des voyageurs à l'entrée du logement (comme les allées, les couloirs ou les ascenseurs) ne possède ni marches, ni escaliers, ni bordures à franchir.

Critères pour les photos :

  • Prenez autant de photos que nécessaire pour montrer l'ensemble du chemin à parcourir entre la place de stationnement et l'entrée des voyageurs.
  • Pour les appartements et les hôtels, prenez des photos de l'ensemble du chemin à parcourir, y compris de l'entrée de l'hôtel, du hall, des couloirs et de l'ascenseur éventuel.
  • Les portes doivent être ouvertes pour montrer que l'accès est dépourvu de marches et d'obstacles.

Entrée de plain-pied pour les voyageurs

Définition de l'élément :

L'entrée des voyageurs est dépourvue de marches et d'obstacles, et le seuil de la porte mesure moins de 5 centimètres de haut.

Dans un hôtel ou un immeuble, l'entrée des voyageurs correspond à l'endroit où les voyageurs entrent dans leur chambre. Pour tous les autres types de logements, l'entrée des voyageurs correspond à l'entrée du logement.


Critères pour les photos :

  • Ouvrez la porte d'entrée des voyageurs.
  • Placez l'appareil photo à l'extérieur de l'entrée et dirigez l'objectif vers le logement.
  • Inclinez l'appareil photo vers le bas pour montrer l'ensemble du seuil de l'entrée.

Lève-personne mobile ou fixé au plafond


Définition de l'élément :

Il existe un dispositif spécialement conçu pour soulever une personne d'un fauteuil roulant et l'y installer. Il peut être fixé au plafond ou sur pieds.

Critères pour les photos :

  • Le lève-personne doit être spécialement conçu pour soulever une personne d'un fauteuil roulant et l'y installer.

  • Montrez clairement sur votre photo le lève-personne et son emplacement dans la chambre ou la salle de bain.

Lève-personne pour piscine ou jacuzzi

Définition de l'élément :

Le logement est équipé d'un dispositif spécialement conçu pour permettre à une personne d'entrer et sortir de la piscine ou du jacuzzi.

Critères pour les photos :

  • Le lève-personne doit être spécialement conçu pour déposer une personne dans la piscine ou le jacuzzi, et l'en faire sortir.

  • Montrez le lève-personne et son emplacement près de la piscine ou du jacuzzi.

Éléments d'accessibilité pour les pièces de votre logement

Largeur de l'entrée des voyageurs supérieure à 81 centimètres

Définition de l'élément :

La largeur de l'entrée des voyageurs est d'au moins 81 centimètres.


Critères pour les photos :

  • Placez un mètre ruban dans l'embrasure de la porte ouverte, entre les deux points les plus étroits du cadre.

  • Prenez une photo qui montre la totalité du mètre ruban dans le cadre de la porte.

  • Prenez une deuxième photo du mètre ruban qui montre clairement les unités de mesure.

Accès de plain-pied aux pièces


(élément disponible pour tous les types de pièces)

Définition de l'élément :

La pièce est située au rez-de-chaussée ou accessible par un ascenseur ou une rampe, et il n'y a pas d'escaliers, de marches, ni de seuils de plus de 5 centimètres de hauteur entre l'entrée des voyageurs et la pièce.

Critères pour les photos :

  • Avant de prendre des photos, assurez-vous que la pièce est située au rez-de-chaussée ou qu'elle est accessible par le biais d'un ascenseur ou d'une rampe.

  • Inclinez l'appareil photo vers le bas pour montrer l'ensemble du seuil de l'entrée.

  • Assurez-vous que la porte est ouverte, placez l'appareil photo à l'extérieur de la pièce et dirigez l'objectif vers l'intérieur.

Largeur de l'entrée de la pièce supérieure à 81 centimètres


(élément disponible pour tous les types de pièces)

Définition de l'élément :

La largeur de l'entrée ou de la porte permettant d'accéder à la pièce est d'au moins 81 centimètres.

Critères pour les photos :

  • Placez un mètre ruban ou une règle dans l'encadrement de la porte. Assurez-vous que chaque extrémité est visible et que les chiffres apparaissent clairement. La porte doit être ouverte au maximum.

Douche de plain-pied

Définition de l'élément :

Il n'y a ni marche ni obstacle pour accéder à la douche. La hauteur des seuils ou des dispositifs de protection contre l'eau doit être inférieure à 2,5 cm.


Critères pour les photos :

  • Montrez la douche dans son intégralité et assurez-vous que la limite entre la douche et le sol de la salle de bain est visible.

Siège de douche ou de bain

Définition de l'élément :

Dans la douche ou la baignoire se trouve un siège, par exemple une chaise ou un banc, qui est soit fixé au mur, soit sur pieds. Le siège doit être spécialement conçu pour les voyageurs à mobilité réduite.


Critères pour les photos :

  • Veillez à ce que le siège soit visible en entier, à l'intérieur de la douche ou de la baignoire.

Barre d'appui fixe pour la douche

Définition de l'élément :

La douche comporte au moins une barre d'appui fixée solidement au mur et suffisamment résistante. Il ne doit pas s'agir d'un porte-serviettes, et la barre ne doit pas être fixée à l'aide de ventouses ou de façon temporaire.

Critères pour les photos :

  • Montrez toute la douche et fournissez une vue claire de la barre d'appui et de son emplacement dans la douche.

Barres d'appui fixes pour les toilettes

Définition de l'élément :

L'espace autour des toilettes est muni d'au moins une barre d'appui solidement fixée au mur et suffisamment résistante. Il ne doit pas s'agir d'un porte-serviettes, et la barre ne doit pas être fixée à l'aide de ventouses ou de façon temporaire.

Critères pour les photos :

  • Montrez bien la barre d'appui et son emplacement près des toilettes.
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