Annulations
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Hébergements
- Marche à suivre
Si votre voyageur annule
Si votre voyageur annule sa réservation, vous recevez une notification et votre calendrier est automatiquement mis à jour pour que vous puis… - Marche à suivre
Comment annuler une réservation en tant qu'hôte ?
Il est possible d'annuler une réservation en tant qu'hôte, mais si l'arrivée est prévue sous 24 heures, vous ne pourrez peut-être pas procéd… - Politique relative à la communauté Airbnb
Politique en cas d'annulation par l'hôte
Les annulations par l'hôte peuvent perturber les projets des voyageurs et saper leur confiance à l'égard de la communauté Airbnb. C'est pour… - Marche à suivre
Annuler une réservation en tant qu'hôte sans conséquence négative
Si un hôte doit annuler pour un motif valable, nous l'aiderons à trouver un autre hébergement à son voyageur, sans occasionner de frais d'an… - Marche à suivre
Rétablir une réservation annulée pour un voyageur
Si vous souhaitez rétablir une réservation annulée, vous devez contacter le voyageur pour qu'il effectue une nouvelle réservation. - Politique relative à la communauté Airbnb
Politique relative aux circonstances extraordinaires
Découvrez comment les annulations sont gérées lorsque des événements imprévus et indépendants de votre volonté surviennent après la réservat… - Marche à suivre
Qu'advient-il d'un voyageur si je dois annuler ?
Votre voyageur est immédiatement prévenu par e-mail. Il reçoit également des suggestions pour réserver des logements similaires au vôtre. - Marche à suivre
Je peux appliquer mes conditions d'annulation ou y renoncer. Qu'est-ce que cela implique ?
Si votre voyageur modifie un séjour au mois avec un préavis de moins de 30 jours, vous pouvez choisir de faire appliquer vos conditions d'an… - Règlement
Conditions d'annulation en Allemagne
Si vous êtes un hôte basé en Allemagne, vous devez vous assurer que vos conditions d'annulation respectent bien la législation locale.
Expériences
- Marche à suivre
Annulation d'une réservation en tant qu'hôte d'expérience
Vous pouvez annuler un créneau de votre expérience dans votre calendrier. Les voyageurs recevront une notification et un remboursement intég… - Marche à suivre
Que se passe-t-il si mon voyageur annule sa réservation d'expérience ?
Si un voyageur annule dans les 24 heures suivant la réservation (ou s'il annule plus de 7 jours avant le début de l'expérience), il sera rem… - Marche à suivre
Que dois-je faire si le mauvais temps a une incidence sur l'expérience que j'organise ?
Si les conditions météorologiques sont susceptibles de mettre en danger les voyageurs, avant ou pendant une expérience, vous pouvez l'annule…